Sí, hacemos a toda la Unión Europea y nuestros envíos están a cargo de GLS Spain. Si vive fuera de España, deberá escribirnos a nuestro WhatsApp para coordinar el envío.

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1- Selecciona tu pack de PEGATINAS. 2- Detalla qué PEGATINAs desea, tomando como referencia los nombres que indican en la galería de aquí abajo. 3- Separa los nombres con una ",". Ejemplo: Stones, Palta, Planeta. 4- Es obligatorio que se detalle uno por uno. es decir, si selecciona pack x5, debe haber 5 referencias. 5- NO OLVIDES CONSULTAR STOCK ANTES DE COMPRAR, ALGUNOS PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES.

¡Muy fácil! Dirigite a nuestra sección https://www.matesramosbcn.com/personalizados haciendo click acá y encontrarás los pasos a seguir. También te podemos asesorar por Whatsapp o Instagram. Estamos a disposición ¡No dudes en consultarnos! Desde Mates Ramos BCN, pedimos por favor que una vez hecha la compra, envíe un mail a matesramosbcn@gmail.com con el asunto "Personalizado + (número de pedido)". Este número lo encuentra en el mail automático que le enviamos para confirmar su compra. En el mensaje deberá detallar cómo quiere que personalicemos su mate tomando como ejemplo la imagen de la sección "personalizados", de nuestra web.

Si, otorgamos dos mees de garantía por fallas de nuestro taller que impidan su uso. En caso de que suceda, verificaremos el problema y trataremos de resolverlo lo antes posible. No se aceptan reclamos de mates curados o MAL CURADOS. Para eso es importante seguir las instrucciones de curado expicadas en https://www.matesramosbcn.com/curarelmate . El trabajo en nuestros mates es 100% artesanal, en el que se trata de lograr la perfección, siempre teniendo en cuenta que es realizado a mano y no por ninguna máquina

¡No! No existen dos mates iguales ya que nuestros mates son de calabaza, un fruto natural con tamaño y forma única e irrepetible. Nuestro trabajo es 100% artesanal. Si puedes elegir el tamaño: chico, mediano o grande, aclarando al finalizar tu compra por la página web.